Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb hollow-sparrow, se sídlem Karlova 248/15, Praha 1 - Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klienty využívajícími jazykové služby (dále jen "klient").
Poskytovatel nabízí následující služby:
Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká odesláním objednávky prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách a jejím následným potvrzením ze strany poskytovatele emailem nebo telefonicky.
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Platba za služby je splatná:
Platba je možná převodem na účet nebo v hotovosti na pobočce.
Klient má právo zrušit objednanou službu:
Při pozdějším zrušení je klient povinen uhradit plnou cenu služby.
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel má právo:
Klient se zavazuje:
Klient má právo:
Klient má právo reklamovat poskytnutou službu do 14 dnů od jejího poskytnutí. Reklamaci je možné podat emailem nebo osobně. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na emailu [email protected].
Poslední aktualizace: 9. července 2026